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Qué hacer si se inunda el apartamento

Instrucciones paso a paso: detener la entrada de agua, llamar al servicio de averías, levantar un acta, documentar los daños, determinar al responsable y preparar la reclamación de indemnización.

Primeras actuaciones

En una inundación, lo principal es detener la entrada de agua, llamar al servicio de averías y documentar las pruebas. No se limite a una llamada verbal: anote el número de aviso, la hora de la comunicación y el nombre completo del operador.

Procedimiento

cortar la electricidad en las zonas peligrosas si existe riesgo de cortocircuito;
avisar a la empresa administradora, la asociación de propietarios, la cooperativa de construcción de viviendas o el servicio de averías;
solicitar que se levante un acta de la inundación;
hacer fotografías y vídeos de todos los daños;
invitar al presunto responsable a la inspección;
no desechar los bienes dañados antes de documentarlos;
encargar una inspección pericial y un cálculo de los daños.

Si la empresa administradora no acude, envíe una comunicación escrita, documente su negativa y reúna las pruebas por su cuenta con la participación de testigos.

Solicitud

Envíe fotografías, el acta de la inundación y una descripción de la situación

Puede enviar fotografías de los daños, el acta de la empresa administradora, vídeos, correspondencia con los vecinos, la empresa administradora o la aseguradora, un informe de tasador o documentos judiciales.

inspección y documentación de los daños;
valoración de los daños y de su reparación;
causa de la inundación y persona responsable;
reclamación extrajudicial, demanda y cobro de gastos;
revisión crítica de un peritaje o una valoración.

Situación Su nombre Teléfono o email de contacto * Dirección del inmueble o zona Describa brevemente la inundación * Adjuntar fotografías, acta, vídeos y documentos

Hasta 10 archivos de 10 MB cada uno, con un máximo total de 15 MB. Conserve el acta de la inundación, las fotografías y los vídeos originales, la correspondencia y los documentos de las reparaciones. Acuerde por separado el envío de archivos grandes.

Otorgo mi consentimiento para el tratamiento de mis datos personales para examinar la consulta y responder a ella.

Cómo se tratan los datos: Política de tratamiento de datos personales. Adjunte únicamente los materiales relacionados con el examen; oculte los datos innecesarios de otras personas.

No rellenar

Hasta 10 archivos de 10 MB cada uno, con un máximo total de 15 MB. Acuerde por separado el envío de materiales grandes. Conserve el acta y las fotografías originales; no modifique el estado hasta documentarlo, siempre que mantenerlo sea seguro.

Adjuntos: hasta 10 archivos de 10 MB cada uno, con un máximo total de 15 MB. Si no se acepta un archivo, la consulta no se envía.