Первые действия
При заливе главное — остановить воду, вызвать аварийную службу и зафиксировать доказательства. Не ограничивайтесь устным звонком: запишите номер заявки, время обращения и ФИО диспетчера.
Порядок
- обесточить опасные зоны, если есть риск короткого замыкания;
- сообщить в УК, ТСЖ, ЖСК или аварийную службу;
- попросить составить акт о заливе;
- сделать фото и видео всех повреждений;
- пригласить предполагаемого виновника на осмотр;
- не выбрасывать повреждённые вещи до фиксации;
- заказать экспертный осмотр и расчёт ущерба.
Если УК не приходит, направляйте письменное обращение, фиксируйте отказ и собирайте доказательства самостоятельно с участием свидетелей.