最初に行うこと
水漏れ被害では、水を止め、緊急対応窓口に連絡し、証拠を記録することが重要です。電話で伝えるだけで済ませず、受付番号、連絡時刻、受付担当者の氏名を記録してください。
手順
- 短絡のおそれがある場合は、危険な区域への通電を止めます；
- 管理会社、住宅所有者組合（ТСЖ）、住宅建設協同組合（ЖСК）、緊急対応窓口に連絡します；
- 水漏れ被害調査書の作成を依頼します；
- すべての損傷を写真と動画で記録します；
- 責任があると考えられる相手に現地調査への立会いを依頼します；
- 記録が終わるまで損傷した物品を処分しないでください；
- 専門家による現地調査と損害額の算定を依頼します。
管理会社が来ない場合は、書面で申し入れ、対応の拒否を記録し、立会人を交えて自ら証拠を集めてください。