Главная/Что делать/Кто виноват при заливе квартиры

Кто виноват при заливе квартиры

Сосед, управляющая компания, подрядчик, собственник, наниматель, застройщик или страховая ситуация — как разграничивать ответственность.

Кто может отвечать

Ответственным может быть не только сосед сверху. Всё зависит от причины и зоны ответственности.

сосед — если источник находится внутри его квартиры;
управляющая компания, ТСЖ или ЖСК — если причина связана с общим имуществом или ненадлежащим содержанием дома;
подрядчик — если залив связан с ремонтом или работами;
застройщик — если выявлен строительный дефект в гарантийный период;
несколько лиц — если причины и ответственность смешанные.

Заявка

Направьте фото, акт о заливе и описание ситуации

Можно прислать фото повреждений, акт УК, видео, переписку с соседями, управляющей компанией, страховой, заключение оценщика или судебные документы.

осмотр и фиксация повреждений;
оценка ущерба и восстановительного ремонта;
причина залива и ответственное лицо;
претензия, иск, взыскание расходов;
рецензия на экспертизу или оценку.

Ситуация Ваше имя Телефон или email для связи * Адрес объекта или район Кратко опишите залив * Прикрепить фото, акт, видео, документы

До 10 файлов по 10 МБ каждый, всего до 15 МБ. Сохраните акт о заливе, исходные фото и видео, переписку и документы о ремонте. Крупные файлы согласуйте отдельно.

Я даю согласие на обработку моих персональных данных для рассмотрения обращения и ответа на него.

Как обрабатываются данные: Политика обработки персональных данных. Прикладывайте только относящиеся к исследованию материалы; закройте лишние данные других лиц.

Не заполнять

До 10 файлов по 10 МБ каждый, всего до 15 МБ. Крупные материалы согласуйте отдельно. Сохраните акт и исходные фото; не меняйте состояние до фиксации, если это безопасно.

Вложения: до 10 файлов по 10 МБ, не более 15 МБ суммарно. Если файл не принят, обращение не отправляется.